FAQ

Pytania, które zadają nam właściciele biur

Kto płaci, co musi zrobić Twój klient, czego BillFacto nie robi i co się dzieje, gdy kończysz z kimś współpracę. Nie ma tu odpowiedzi, której szukasz? Napisz — odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Nie. BillFacto nie prowadzi ksiąg, nie ma planu kont, nie liczy i nie wysyła JPK_V7, PIT-ów, CIT-ów ani ZUS-u. Zajmuje się tym, co dzieje się zanim usiądziesz do księgowania: zbieraniem dokumentów od klientów, kolejką do zaksięgowania i porządkiem w tym, kto co już przysłał. Księgujesz dalej tam, gdzie księgujesz dziś.

Powiedzmy to wprost: BillFacto działa dlatego, że faktury sprzedaży wystawia u siebie sam klient — biuro nie wystawia ich za niego. Jeśli firma nie chce z tego korzystać, nic na siłę nie zrobimy i lepiej zostać przy dotychczasowym obiegu dla tego jednego klienta. Z doświadczenia najmniejszy opór jest tam, gdzie klient i tak już gdzieś wystawia faktury — tu dostaje to samo, tylko Ty widzisz efekt od razu. Zacznij od jednej firmy i sprawdź.

Zawsze biuro, i to jedyny zakup w BillFacto. Pakiet obejmuje wszystkie firmy, które zaprosisz — one nie płacą nam ani złotówki i nie zakładają konta samodzielnie. Możesz natomiast doliczyć im własną opłatę za obsługę i rozliczyć ją po swojemu; my w to nie wchodzimy.

Nie i nie mamy narzędzia, które by to zrobiło. BillFacto zaczyna od bieżącego miesiąca: zapraszasz firmę, ona wystawia w nim kolejne faktury, a to, co było wcześniej, zostaje tam, gdzie jest. Nie ma wdrożenia, nie ma szkolenia i nie ma dnia, w którym coś trzeba przełączyć.

Platformą dla biur rachunkowych. Biuro wykupuje jeden pakiet i zaprasza do niego firmy, które obsługuje — od tego momentu faktury, kontrahenci, wnioski urlopowe i rozliczenia VAT każdej z nich są w jednym panelu, a firmę przełączasz w pasku u góry, bez wylogowania.

W panelu biura, w zakładce „Obsługiwane firmy”, wpisujesz dane firmy i osobę kontaktową. Właściciel dostaje e-mail z linkiem i ustawia własne hasło — nie ustalasz go za niego i nie przesyłasz mu żadnych danych dostępowych.

Pakiet Start obejmuje 10 firm, pakiet Biuro 30, a pakiet dla sieci biur nie ma limitu. Licznik w panelu pokazuje, ile miejsc zostało, a pakiet zmieniasz w ustawieniach w dowolnym momencie — także w dół, jeśli portfel się skurczy.

Tak — to Twoja decyzja i Twoje pieniądze. Przy każdej obsługiwanej firmie ustawiasz miesięczną stawkę, a panel podlicza, ile masz w danym miesiącu zafakturować, żebyś nie odtwarzał tego z pamięci ani z arkusza. Fakturę wystawiasz sam, my nie pobieramy od Twojego klienta niczego.

Nie. Pakiet kupuje wyłącznie biuro rachunkowe i obejmuje on wszystkie zaproszone przez nie firmy. Klient nie zakłada konta sam — dostaje od Ciebie zaproszenie i ustawia własne hasło.

Konto biura zakładasz bez podawania karty płatniczej i możesz zaprosić pierwszą firmę, zanim wybierzesz pakiet. Okres próbny przyznajemy indywidualnie — napisz do nas, powiedz ilu klientów obsługujesz, a uruchomimy go na Twoim koncie.

Raporty VAT i przychodów dla każdej firmy wchodzą od pakietu Biuro. W pakiecie Start masz faktury, kontrahentów i kolejkę do zaksięgowania, ale bez zestawień VAT — pakiet zmienisz w ustawieniach, gdy będą potrzebne.

Dane trzymamy w infrastrukturze zgodnej z RODO, połączenia są szyfrowane (TLS), a dostęp pilnuje uwierzytelnianie i kontrola uprawnień oparta o role — sprawdzana po stronie serwera, nie ukryciem przycisku w interfejsie. Twoje biuro widzi wyłącznie firmy, które samo zaprosiło, a firma może dodatkowo oznaczyć pojedynczą fakturę jako prywatną.

Tak — faktury generowane w BillFacto spełniają wymogi polskiego prawa podatkowego, w tym obsługę stawek VAT, walut i danych kontrahentów. Nie wysyłamy natomiast faktur do KSeF.

Odłączasz firmę od swojego biura jednym kliknięciem. Firma zachowuje swoje konto, faktury i dokumenty — znika tylko dostęp Twojego biura, a miejsce w pakiecie wraca do puli i możesz zaprosić na nie kogoś innego. Jeśli klient przechodzi do innego biura, jego dane zostają przy nim, nie przy Tobie.

W ustawieniach biura, w dowolnym momencie, bez okresu wypowiedzenia i bez dodatkowych opłat. Do końca opłaconego okresu wszystko działa bez zmian.

Zapytaj o coś, czego tu nie ma

Na maile odpisują ludzie, którzy budują ten produkt — nie infolinia. Jeśli pytanie dotyczy tego, czy BillFacto poradzi sobie z Twoim konkretnym układem klientów, napisz to wprost, a odpowiemy uczciwie także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „nie”.

Napisz do nas